以前的灯光节景区营销是有什么卖什么,注重的是灯光节展览特色的发现、挖掘和提炼。不考虑游客的感受,而游客导向时代,必须听从游客的呼声和心愿,及时将游客和市场的反馈信息上报到灯光节现场,注重向景区提供创新型产品改革方案。
近两年兴起的玻璃栈道是产品创新的典范,而景区厕所革命,就是立足于提高游客满意度进行的产品改革方案的体现。
02灯光节光雕展改变营销队伍结构
以前的灯光节光雕展营销以大量的市场营销人员,采用人海战术进行市场开发,注重深耕渠道,营销业务人员占灯光节光雕展营销的主体,灯光节光雕展的网络宣传和活动策划人才不是灯光节光雕展营销的主题。在游客导向时代,注重改变营销队伍结构,灯光节光雕展的营销职能至少要有三部分的人来组成三支队伍,方可承担起新时代下的灯光节光雕展营销职能。
一支队伍是传统的线下渠道维护队伍,这只队伍担负起传统渠道的维护和开发职能,解决渠道的落地问题;一支队伍是线上营销队伍,这只队伍注重的是新媒体的宣传营销,和线上OTA合作等各种营销工具的应用;另外一支队伍是活动策划队伍,专门进行活动策划和活动推广,让景区的各种活动不断,通过活动来带动整个灯光节光雕展的营销。
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